Six Sigma
Cosa è Six Sigma ?
La metodologia "Six sigma" è un approccio moderno e molto rigoroso alla gestione delle organizzazioni che ha lo scopo di perseguire l’eccellenza e che si basa sulle logiche del TQM (Total Quality Management) e del miglioramento continuo.
E’ un sistema che misura un processo in termini di non conformità riscontrate. Il suo nome deriva da "sigma", che è un simbolo dell’alfabeto greco utilizzato nel mondo della statistica per indicare la misura della varianza di un processo cioè l’oscillazione di un parametro rispetto alla media (la deviazione standard) e da "sei" che è il livello massimo di qualità raggiungibile applicando questo strumento (più sigma ci sono, infatti, e più il processo è stabile e quindi meno soggetto alla varianza).
Una qualità sei sigma significa tassi di precisione del 99,99966% convertibili in non più di 3,4 non conformità per milione di elementi prodotti.
Il Six Sigma è la metodologia di Problem solving più efficace per migliorare qualunque ambito di business e qualunque prestazione.
I punti principali che caratterizzano il metodo Six Sigma sono:
- Approccio basato sui dati
- Controllo del processo
- Focus sul cliente
- Lavorare per progetti
- Conoscenza dei processi
- Strategia d'impresa
Quali sono i benefici di Six Sigma ?
- è una strategia economica per la crescita e lo sviluppo dell'azienda
- è uno strumento per soddisfare i bisogni del cliente
- è un potentissimo strumento per recuperare e/o migliorare la competitività, la redditività e l'organizzazione interna
- è un metro di misura per capire quanto siamo distanti dai nostri obiettivi
- è un modo per misurare la probabilità che un prodotto sia sviluppato senza alcun rischio di difetti.
- migliora l'efficacia e l'efficienza dell'intera organizzazione
- migliora la sicurezza per i lavoratori
- aumenta la soddisfazione del personale che si sentirà più coinvolto nel lavoro che fa
- migliora la professionalità dei collaboratori grazie agli interventi formativi • migliora il feedback dei clienti
- fa sì che si riducano i ritardi nelle risposte e nelle consegne
- fa in modo che i reclami vengono trattati e risolti al più presto
- supporta il coordinamento della comunicazione tra i dipartimenti
- migliora l'accuratezza delle previsioni
A chi si applica Six Sigma ?
Non c'è Organizzazione al mondo che non possa progredire grazie all'applicazione di questa metodologia.
